Création d'un label qualité "Voiture de Transport avec Chauffeur - Limousine" [Arrêté]
Un arrêté définissant les critères et modalités d'attribution du label "Voiture avec Chauffeur - Limousine" est paru au Journal Officiel du 26 février 2019.
Ce label "repose sur une démarche volontaire des voitures de transport avec chauffeur labellisées, quelles que soient leur forme juridique, leur taille et leur organisation".
"Les critères d'attribution portent notamment sur la qualité de l'accueil, le savoir-faire et le savoir-être du chauffeur, sa maîtrise des langues étrangères, la qualité des prestations du personnel, le confort et la propreté du véhicule, la qualité des informations délivrées aux clientèles touristiques, le suivi de la qualité et l'analyse de la satisfaction des clientèles", en lien avec la marque Qualité Tourisme™.
Source(s) :
Arrêté du 11 janvier 2019 définissant les critères et les modalités d'attribution d'un label qualité aux exploitants de voitures de transport avec chauffeur prévu à l'article L. 3122-4-1 du code des transports .- in : JO - Lois et Décrets, n° 48, 26/02/2019, 2p. - En ligne sur le site de Legifrance