Enquête Artisans et mobilité 2013

L'enquête « Artisans et mobilité 2013 », réalisée par Batiweb et la Capeb en partenariat avec Sage, auprès d'un échantillon de 1 232 artisans du bâtiment, révèle que 63 % des artisans sont équipés d'un terminal connecté (smartphone et/ou tablette). Les principaux usages sont la consultation de SMS/MMS, la prise et l'envoi de photos, la consultation de mails, la recherche d'information et la localisation de chantier. Les artisans interrogés estiment que les équipements mobiles leur permettent de répondre plus rapidement aux demandes des clients (84 %) et de mieux préparer les RDV clients (66%).