Observatoire Cetelem 2021 de la consommation en Europe
L'Observatoire met en lumière le développement des pratiques "sans contact", qui sont, pour 46 % des Européens, symbolisées avant tout par la Covid-19. 8 sur 10 ont d'ailleurs le sentiment qu'elles font désormais partie de leur quotidien, mais seuls 45 % les apprécient. 47 % des Français souhaitent voir ce mode de vie se développer.