Conquérir la génération Y

Une étude menée par une étudiante de l'ESSEC en partenariat avec Nielsen, fournit des pistes sur la génération Y (individus nés entre 1978 et 1994) et les meilleures pratiques pour conquérir ces consommateurs.
Cette génération, qui compte 14 millions d'individus, soit 40 % de la population active, est celle des digital natives. L'étude décrypte 3 familles de stéréotypes qui leur sont attribués : zappeurs, narcissiques, individualistes afin de fournir des pistes pour parvenir à les attirer, les convertir et les fidéliser.