Bâtiment : avis clients laissés par les consommateurs [Enquête IFOP/Plus que PRO]

Une étude sur les avis clients laissés par les consommateurs pour choisir un artisan ou une entreprise du bâtiment a été réalisée par l'IFOP pour Plus que PRO (*). Elle a été effectuée par e-mail, sur un échantillon de 1006 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.

90 % des personnes interrogées affirment accorder de l'importance aux avis clients pour choisir un artisan ou une entreprise spécialisée dans le bâtiment.

97 % trouvent que ces avis sont utiles ou indispensables pour valoriser le savoir-faire d'une entreprise du bâtiment.

67 % considèrent que les avis positifs augmentent leur confiance envers un artisan.

(*) La startup Plus que PRO est une plateforme de recueil d'avis clients pour les entreprises du bâtiment.