Guide Cnisam de l'accueil du public en situation de handicap

Le CNISAM, pôle d'innovation pour l'artisanat (PIA) dédié à la silver économie et à l'autonomie, publie un guide de l'accueil du public en situation de handicap. Cet outil pratique s'adresse au chef d'entreprise pour assurer l'information et la formation de son personnel en contact avec les clients. Il rappelle les obligations réglementaires et les différents types de handicaps.