En novembre 2023, 61 % des dirigeants de TPE de 1 à 2 salariés sont confiants pour leur entreprise [Enquête OpinionWay pour CCI France]
Selon les résultats de la grande consultation des entrepreneurs [*], 61 % des dirigeants de TPE de 1 à 2 salariés sont confiants pour leur entreprise pour les 12 prochains mois (- 4 % par rapport au mois précédent).
Interrogés sur leur rapport à l'innovation, 44 % y voient un investissement, 15 % une condition de survie pour l'entreprise, tandis que 16 % y voient une prise de risque et 24 % un mirage plus qu'autre chose.
9 % des dirigeants de TPE de 1 à 2 salariés envisagent d'augmenter leurs effectifs dans les 12 prochains mois (chiffre stable).
Dans un contexte inflationniste, 80 % sont encore plus attentifs à leurs charges, 59 % pensent que l'inflation pourrait avoir des conséquences sur la viabilité de leur entreprise, 48 % qu'elle pourrait leur faire baisser leur rémunération et 21 % rencontrent des difficultés pour être payés dans les temps par leurs clients (- 3 % par rapport au mois précédent).
Interrogés sur l'efficacité de la politique commerciale de leur entreprise, 86 % reconnaissent qu'elle n'est pas optimale (dont 63 % qui la jugent satisfaisante mais perfectible). 41 % ont déployé au moins un dispositif commercial, principalement des indicateurs mensuels pour mesurer la performance commerciale, des enquêtes de satisfaction à destination des clients. 15 % disposent d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM). 55 % de ceux qui n'ont rien mis en place le justifient par la petite taille de leur structure.
88 % sont satisfaits de l'implantation de leur entreprise, qui répond bien à leurs besoins. 67 % sont propriétaires. 12 % ont déjà rencontré des difficultés pour trouver un terrain pour s'implanter, les contraignant à retarder ou renoncer à un projet de création ou d'extension d'activité. 23 % estiment que la disponibilité de l'information pour trouver où s'implanter est insuffisante.
Seuls 1/3 des dirigeants de TPE de 1 à 2 salariés déclarent avoir suffisamment d'information concernant la mise en oeuvre de l'objectif du Zéro Artificialisation Nette (ZAN) dans le territoire où leur entreprise est implantée. 9 % d'entre eux estiment que la mise en oeuvre de cet objectif pourrait avoir des conséquences sur la stratégie d'implantation de leur entreprise (retard ou renoncement à des projets, par exemple). Globalement, 88 % des dirigeants de TPE de 1 à 2 salariés sont favorables à l'objectif ZAN.
[*] Enquête menée par OpinionWay pour CCI France, La Tribune et LCI, auprès de 1 016 dirigeants d'entreprises comptant au moins 1 salarié (dont 32 % de 1 à 2 salariés), du 15 au 22 novembre 2023.
Source(s) :
La grande consultation des entrepreneurs - Vague 86 - Novembre 2023 / OpinionWay pour CCI France, La Tribune et LCI .- in : site OpinionWay, n° 86, 05/12/2023, 30p. - En ligne sur le site d'OpinionWay