Sondage sur la relation entre les Français et les garagistes
Il apparaît que 86 % des automobilistes interrogés font confiance à leur garagiste habituel et 48 % aux garagistes en règle générale. En majorité, les automobilistes ont eu "au moins une expérience négative", notamment en région parisienne.
Pour choisir un professionnel, ils sont attentifs à sa capacité à expliquer, sans inciter à la surconsommation et s'appuient souvent sur le bouche-à-oreille, ou, notamment pour les jeunes, sur les avis en ligne.