La concurrence des constructeurs pour l'entretien des véhicules neufs

Les constructeurs ont de plus en plus tendance à faire des offres commerciales (extensions de garantie, contrats d'entretien au long cours) qui leur permettent de conserver plus longtemps l'exclusivité sur l'entretien du véhicule qu'ils vendent. Cette méthode tend à fidéliser davantage le client avec l'atelier du concessionnaire ; en effet, les véhicules neufs étant de plus en plus fiables, les clients auraient tendance à être moins fidèles aux ateliers du réseau de marque une fois la garantie du véhicule expirée.