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Entretien et réparation automobile : une étude du CNPA sur le comportement des automobilistes

lundi 04 avril 2016
Le CNPA a mené une étude auprès de 2 039 automobilistes afin de mesurer leurs habitudes en matière d'après-vente.

58 % d'entre eux font appel à un seul professionnel pour leurs opérations d'entretien et de réparation.

Source(s) :

Après-vente : le CNPA étudie le comportement des automobilistes / Thuot Alice .- in : Auto Infos, 23/02/2016 - En ligne sur le site de Auto Infos

Etude sur le comportement des automobilistes français en SAV .- in : CNPA, 23/02/2016 - En ligne sur le site du CNPA

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