Technologies numériques et démarche qualité : guide pratique DGE

La Direction générale des entreprises publie un guide visant à "promouvoir l'utilisation des technologies numériques dans les démarches de performance industrielle auprès des chefs d'entreprises et des organismes professionnels."
Les résultats d'une enquête conduite de mars à juin 2014 auprès d'un échantillon d'entreprises françaises de l'industrie et des services comprenant 10 à 1000 collaborateurs, révèlent notamment que les entreprises sont conscientes de l'importance des solutions numériques pour améliorer les démarches qualité : 93 % d'entre elles considèrent qu'elles "constituent un élément majeur pour améliorer l'efficacité des processus." Certains freins subsistent toutefois à la mise en oeuvre de solutions informatiques : le manque de budget (64 %) ou le manque de compétences (57 %).
En fonction de leur taille, les entreprises utilisent des solutions numériques et informatiques différentes pour leurs activités de production. Les entreprises de moins de 50 salariés utilisent majoritairement des solutions spécifiques (52 %), puis les solutions de marché (30 %) et enfin des fonctions non informatisées (18 %).