La protection du consommateur dans l'économie numérique

La DGCCRF fait le point sur la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), et le plan de développement de l'économie numérique qui peuvent avoir des répercussions sur la protection des consommateurs. Des vérifications ont été faites notamment sur les communications électroniques, le référencement sur internet et la vente en ligne. Entretiens avec Marc Lolivier, délégué général de la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad), David Mair, chef d'unité à la direction générale de la santé et de la protection du consommateur à Bruxelles et Pablo Zylberglait, membre de la Federation Trade Commission (FTC).