Une grande majorité des e-commerçants restent confiants pour 2017 selon la Fevad

Une enquête, réalisée par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) en partenariat avec le magazine LSA en février 2017 auprès d'un panel de 95 dirigeants de sites marchands, révèle que 96 % des e-commerçants se déclarent très optimistes ou optimistes pour 2017. 85 % des entreprises prévoient une augmentation de leur chiffre d'affaires et 48 % des répondants ont l'intention de recruter en 2017. Les investissements seront consacrés prioritairement au marketing et à la publicité, à l'informatique et à la relation client. La livraison express et les abonnements "livraisons illimitées" progressent et 40 % des répondants proposeraient un abonnement type "Premium" en 2017. Les sites français continuent de se développer à l'international : 68 % des e-commerçants vendent à l'étranger et 60 % des sites sont présents dans plus de 5 pays. Les attentes des e-commerçants dans le prochain Gouvernement concernent principalement une stabilité réglementaire et législative, un allègement de la fiscalité et des charges sociales et une plus grande flexibilité du droit du travail.