Tendances de consommation : étude PwC Total Retail 2017
D'après l'étude Total Retail 2017 du cabinet PwC, la France compte 18 % de nouveaux consommateurs en ligne en 2016 contre 15 % dans les pays matures. Un tiers des Français a effectué plus d'un achat par semaine en moyenne en ligne (+7% par rapport à 2015) et 56 % des consommateurs ont utilisé leur mobile pour acheter en ligne.
Par rapport aux autres pays européens, la France se positionne en tête de l'omni-canal. 85 % des distributeurs interrogés génèrent des revenus en multi-canal (71 % pour le reste de l'Europe).
Par rapport aux autres pays européens, la France se positionne en tête de l'omni-canal. 85 % des distributeurs interrogés génèrent des revenus en multi-canal (71 % pour le reste de l'Europe).
Source(s) :
Total Retail 2017 - Enseignes et marques, quelles priorités consommateurs à votre agenda 2017 ? .- in : PwC, 01/03/2017, 1p. - En ligne sur le site de PwC