Profil du e-commerçant TPE/PME

Une étude Oxatis / KPMG, menée sur plus de 5 000 e-commerçants en décembre 2013 (299 répondants), dresse le profil et les usages du e-commerçant TPE/ PME. Elle révèle que le secteur du e-commerce est créateur d'emploi : 20 000 emplois ont été créés en 2013 dont plus de 15 % par des TPE / PME. 75 % des e-commerçants possédant également des magasins physiques ont réalisé des ventes en magasin. Le Web to Store favorise notamment le commerce physique. Le m-commerce se développe : 75 % des marchands ont adopté ce canal de vente en 2013 pour satisfaire les attentes des consommateurs.