Profil du e-commerçant TPE/PME 2018 [Etude Oxatis Fevad]

Une enquête menée par Oxatis en novembre-décembre 2018, dresse le profil et les usages du e-commerçant TPE/ PME. Elle révèle que 83 % des sites e-commerce sont rentables ou à l'équilibre en 2018. 80 % des entreprises qui gèrent à la fois un site e-commerce et un magasin traditionnel constatent un impact positif du web sur les visites et les ventes en magasin. Les entreprises de commerce en ligne exportent 5 fois plus que la moyenne des entreprises françaises. 16 % des entreprises du e-commerce ont embauché au moins 1 salarié en 2018 et 23 % prévoient de recruter en 2019. Au total, 9 800 postes ont été créés en 2018 et les prévisions pour 2019 sont de 13 500 emplois. 45 % des e-commerçants sont implantés dans les communes de moins de 20 000 habitants, d'où une dynamique des territoires générée par le e-commerce.