Perspectives d'achat en ligne pour 2017 : enquête CSA/Fevad

L'enquête Fevad/CSA révèle, qu'en 2016, 98 % des e-acheteurs ont acheté sur Internet et 94 % d'entre eux ont l'intention de le faire autant ou plus en 2017. 87 % des e-acheteurs sont équipés d'un Smartphone et ils sont de plus en plus nombreux à s'intéresser aux offres géolocalisées et à utiliser les réseaux sociaux. Si la majorité des livraisons sont faites à domicile ou au travail (85 %) ou dans un Point Relais (85 %), de nouveaux modes de livraison séduisent également les consommateurs comme le click&reserve. La consommation collaborative continue sa progression et les tendances pour 2017 sont optimistes.