Avec 180 000 sites marchands actifs en France, le marché du e-commerce représente 92,6 milliards d'euros en 2018. Il représente 9,1 % du commerce de détail.
16 % des e-marchands TPE/PME ont recruté au moins 1 salarié en 2018 et 23 % prévoient de le faire en 2019.
Les places de marché continuent leur progression au sein du e-commerce : en 2017, 47 % des entreprises de 10 à 20 personnes qui vendent en ligne le font sur des places de marché.
Le commerce connecté (site web, mobile) reste complémentaire du magasin.
50 % des e-acheteurs achètent à l'international (Union européenne ou hors Union européenne). L'Europe représente 30 % du chiffre d'affaires e-commerce mondial.
Le commerce B to B représente 19 % du chiffre d'affaires total réalisé par les entreprises de 10 personnes ou plus. 31 % des entreprises de 10 à 49 personnes réalisent des ventes en ligne.