Avec 138 000 sites actifs en France, le marché du e-commerce représente 51,1 milliards d'euros et celui de la vente à distance 55,8 milliards d'euros en 2013. Les ventes sur l'internet mobile, smartphones et tablettes (m-commerce) représentent 2,6 milliards d'euros soit une hausse de 160 % par rapport à 2012. Le secteur comptabilise 87 000 emplois et 70 % des entreprises prévoient une augmentation de leurs effectifs en 2014. La consommation collaborative apparaît comme un nouvel usage du web (utiliser un service de covoiturage sur Internet, acheter sur Internet des produits alimentaires directement à des producteurs...).