88 % des e-commerçants se déclarent confiants pour 2019 [Enquête FEVAD/LSA]
Une enquête, réalisée par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) en partenariat avec le magazine LSA [*] , révèle que 88 % des e-commerçants se déclarent confiants pour 2019.
81 % des entreprises prévoient une augmentation de leur chiffre d'affaires, 63 % anticipent une augmentation de leur performance financière et près de la moitié des entreprises a l'intention de recruter en 2019. Les investissements seront consacrés prioritairement à l'informatique (70 %) et au marketing/publicité (près de 50 %).
La livraison gratuite et express, ainsi que les abonnements proposant les livraisons illimitées continuent de se développer. 60 % des e-commerçants collaborent avec des start-ups pour développer des projets d'innovation (contre 46 % en 2018).
66 % des répondants sont présents à l'international. Ils sont 72 % à déclarer une hausse de leurs ventes à l'étranger entre 2017 et 2018.
[*] Enquête réalisée en février-mars 2019 auprès d'un panel de 105 dirigeants de sites marchands
Source(s) :
Enquête sur le moral des e-commerçants français - Edition 2019 / FEVAD, LSA .- in : FEVAD, 03/04/2019, 4p. - En ligne sur le site de la Fevad