50 % des cyberacheteurs récupèrent leurs colis chez un commerçant point relais

Une étude IFOP, réalisée pour Relais colis, révèle que 98 % des personnes interrogées accordent autant d'importance au prix et au choix du produit qu'à sa livraison lors d'un achat en ligne. Il sont 90 % à être satisfaits de la diversité des solutions de livraison proposées et du délai de livraison de la commande en ligne. 77 % des cyberacheteurs se font livrer les colis non volumineux à domicile contre 50 % chez un commerçant point relais. La simplicité et le gain de temps sont les principales motivations pour le choix du retrait d'un colis chez un commerçant de proximité.