15 % des sociétés d'au moins 10 personnes proposent la vente de biens ou de services en ligne en France

En France, 90 % des ventes en ligne sont réalisées par les sociétés d'au moins 10 personnes, ce qui représente 3,7 % de leur chiffre d'affaires en 2013. En 2014, 15 % des sociétés d'au moins 10 personnes proposent la vente de biens ou services en ligne via un site web. Les secteurs du commerce et des services sont les principaux acteurs de la vente en ligne (respectivement 42 % et 43 %). Ils sont majoritairement multicanaux et proposent souvent les mêmes offres commerciales quel que soit le mode de vente. 45 % des acteurs ont augmenté leur clientèle grâce à la vente en ligne, 19 % ont augmenté l'activité des points de vente physiques existants.