Usage du numérique par les sociétés de 10 personnes ou plus [Insee]

En 2021, 99 % des sociétés de 10 personnes ou plus utilisent Internet, parmi lesquelles 60 % des employés y accèdent via un appareil portable connecté au réseau mobile. Entre 2019 et 2021, dans un contexte de crise sanitaire, le recours aux applications d'appels via internet a doublé. 61 % des sociétés de 10 personnes ou plus utilisent les médias sociaux (contre 20 % en 2013), le commerce de détail étant le secteur qui enregistre la plus forte progression (71 % des entreprises y ont recours). 70 % des sociétés disposent d'un site web (contre 78 % dans l'Union européenne), les grandes entreprises étant plus nombreuses que les plus petites. 21 % des sociétés qui ont un site web l'ont fait évoluer du fait de la crise sanitaire, notamment concernant la description ou le prix des biens et services, la commande ou la réservation en ligne. Ces évolutions ont concerné 95 % des sociétés de commerce de détail.