Enquête CREDOC sur l'usage du numérique dans la société française en 2018

Le CREDOC a réalisé, à la demande du CGE (Conseil général de l'économie), de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) et de l'Agence du Numérique, une enquête auprès de 2 214 personnes représentatives de la population des 12 ans et plus, sur les taux d'équipements et l'usage des nouvelles technologies dans la société française en 2018.

Elle révèle notamment que les taux d'équipements en téléphonie mobile se stabilisent : 94 % des Français en sont équipés en 2018. L'équipement en smartphone progresse (+ 2 points : 75 %) avec une montée en puissance de la 4G (+ 19 points en 2 ans).

80 % des personnes interrogées utilisent Internet quotidiennement (+ 4 points). Les démarches administratives ou fiscales en ligne (65 %, -2 points) et les achats en ligne (61 %) sont les usages les plus fréquents pour la majorité des Français interrogés. 59 % des personnes interrogées participent aux réseaux sociaux (chiffre stable). 20 % des Français ont, contre rémunération, recouru auprès de particuliers à l'usage d'un bien ou d'un service (- 2 points).

L'insuffisante protection des données personnelles constitue le premier frein à l'utilisation d'internet.