D'après la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), les ventes sur internet affichent une hausse de 8,5 % en 2020 soit un montant de 112 milliards d'euros. Le nombre de transactions a augmenté de 5,8 %. Le montant du panier moyen annuel augmente et atteint les 61 euros.
La crise sanitaire du Coronavirus a a entraîné une accélération de la vente de produits sur internet. Le e-commerce représente aujourd’hui 13,4 % du commerce de détail contre 9,8 % en 2019. Les ventes réalisées sur les places de marché ont progressé de 27 % et sur l'internet mobile de 5 % seulement, du fait notamment de la chute des achats de voyages et de loisirs.
Bilan du e-commerce en 2020 : les ventes sur internet atteignent 112 milliards d’euros grâce à la digitalisation accélérée du commerce de détail / FEVAD .- in : FEVAD, 04/02/2021, 3p. - En ligne sur le site de la Fevad