En 2013, 71 % des salariés avaient un usage professionnel des outils numériques [Etude Dares]

En 2013, 71,1 % des salariés avaient un usage professionnel des outils numériques contre 50,9 % en 1998. L'utilisation d'internet à des fins professionnelles a fortement augmenté entre 1998 et 2013 (respectivement 6,9 % et 51 %). Le taux d'utilisation varie en fonction de la catégorie socio-professionnelle : 92,3 % pour les cadres contre 12,1 % pour les ouvriers.

On distingue 5 types d'utilisateurs des outils numériques : les utilisateurs non connectés, les utilisateurs mobiles, les utilisateurs connectés peu intensifs, les utilisateurs connecté modérés, les utilisateurs connectés intensifs. Il apparaît un lien fort entre l'usage des outils informatiques et les conditions de travail, en fonction des caractéristiques des salariés et de leur emploi.

53,3 % des artisans ne sont pas utilisateurs des outils numériques et 24,8 % sont des utilisateurs non connectés. 16,6 % sont des utilisateurs connectés modérés.

Un focus dresse le portrait des 7,2 millions de salariés non-utilisateurs d'outils informatiques, qui sont majoritairement des ouvriers qualifiés et non qualifiés ou des professionnels des services à la personne.