Centre-Val de Loire : pratiques du numérique dans les entreprises artisanales

En 2021, 55 % des artisans jugent la transition numérique prioritaire, essentiellement pour être trouvé facilement et pour trouver de nouveaux clients. Près de la moitié des artisans sont présents sur internet et 83 % utilisent les réseaux sociaux dans le cadre de leur travail (82 % sont présents sur Facebook). Seuls 32 % utilisent une plateforme numérique, principalement une plateforme de vente en ligne pour 40 % d'entre eux.
Pour fidéliser leur clientèle, les entreprises se servent majoritairement des réseaux sociaux, de leur site internet ou de leur boutique en ligne. 65 % des entreprises ont dépensé moins de 100 euros par an pour être présentes en ligne.
Plus de la moitié des entreprises n'ont jamais suivi de formation sur l'utilisation du numérique. Près d'un quart des artisans ne disposent pas ou n'ont pas mis en place de moyen de sauvegarde des données de leur entreprise.