D'après une enquête I+C réalisée au 4è trimestre 2011 auprès de 3150 entreprises du secteur de l'artisanat et du commerce de proximité, 80 % des artisans et commerçants de proximité sont aujourd'hui équipés en informatique. Ils s'en servent essentiellement pour réaliser leurs devis et factures. Ils sont 68 % à avoir accès à Internet contre 37 % en 2003.
Les artisans et commerçants de proximité s'emparent de l'outil informatique .- in : Brève (La) UPA , n° 268, 15/02/2012, 1p. - En ligne sur le site de l'UPA