Les nouvelles technologies : outil de communication pour les dirigeants de TPE

D'après une enquête menée par la FCGA sur la manière dont les dirigeants de TPE communiquent avec leurs clients, 71,6 % des artisans et commerçants ont engagé au moins une action de communication envers leur clientèle au cours des deux dernières années. Les professions de la vente-réparation automobile et l'artisanat du bâtiment sont celles qui communiquent le plus. Les nouvelles technologies sont les moyens de communication utilisés pour plus de 30 % des dirigeants.