Résultats des enquêtes menées en 2011 et 2012 sur les artisans et le numérique

Le CTAI, pôle d'innovation de l'artisanat dans le domaine des Technologies de l'Information, de la Communication (TIC) et du multimédia, publie les résultats de 3 enquêtes menées en 2011 et 2012, auprès des artisans dans le cadre de l'Observatoire de l'artisanat, sur :

• les usages des TIC chez les artisans ;
• les appels d'offres et le numérique pour les artisans ;
• les outils de mobilité et les réseaux sociaux.

Il s'avère que plus de 94 % des entreprises artisanales sont informatisées et plus de 90 % ont une connexion internet à haut débit. Elles sont cependant 61,8 % à ne pas utiliser l'Internet mobile. 27,7 % des entreprises sont concernées par les marchés publics. La majorité d'entre elles prennent connaissance des appels d'offres par publication papier ou par information directe. La recherche via internet sur des sites spécialisés gagne cependant du terrain (26,8 %). Concernant les outils de mobilité, 37,5 % des entreprises sont équipées de smartphones et 34,2 % de portables. Elles sont cependant peu présentes sur les réseaux sociaux à titre professionnel, essentiellement par manque d'intérêt.