Enquête Credoc sur la diffusion et l'usage des TIC en France en 2014

Le CREDOC a réalisé, à la demande du CGEIET (Conseil général de l'économie, de l'industrie, de l'énergie et des technologies) et de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), une enquête auprès de 2 220 personnes représentatives de la population des 12 ans et plus, sur la diffusion des nouvelles technologies dans la société française. Elle révèle que les taux d'équipement en téléphonie et ordinateur sont restés stables. En revanche, ceux des outils numériques portables sont en nette augmentation : + 7 points pour les smartphones (46 %), + 12 points pour les tablettes tactiles (29 %). 82 % des Français sont connectés à Internet à domicile, majoritairement via l'ADSL. Les démarches administratives ou fiscales en ligne (51 %) et le commerce électronique (54 %) sont les usages les plus fréquents pour la majorité des personnes interrogées. Les usages sur téléphonie mobile augmentent : navigation sur internet (+ 6 points), consultation de courriels (+ 6 points), téléchargement d'applications (+ 7 points). Les Français sont cependant inquiets pour leur santé quant à l'usage des nouvelles technologies. 52 % des Français utilisant un téléphone mobile prennent au moins une mesure de précaution. 33 % des personnes interrogées jugent insuffisante la protection des données personnelles.