Digitalisation des TPE : un enjeu important pour 60 % des dirigeants [Enquête Ifop pour Oxygen/Mastercard]

D'après les résultats du 5ème baromètre Ifop pour Oxygen/Mastercard sur la digitalisation des TPE, la santé mentale des dirigeants et la sécurité des données sont les sujets de réflexion actuels les plus importants pour les dirigeants interrogés (respectivement 90 % et 84 %). Le recrutement et la fidélisation des collaborateurs est un enjeu important pour 82 % des entreprises de 3 à 5 salariés. 60 % des dirigeants affirment que la digitalisation des activités de leur entreprise l'est également.

7 % des chefs d'entreprise déclarent avoir déjà subi une cyberattaque en 2024. En 2025, 61 % des TPE ont mis en place une ou plusieurs mesures de prévention pour se prémunir contre les cyberattaques (72 % des entreprises de 6 à 9 salariés).

47 % des dirigeants interrogés considèrent que l'intelligence artificielle (IA) est un outil adapté à une entreprise de leur taille. Plus de la moitié (52 %) perçoivent le gain en productivité associé à l'usage de celle-ci, 44 % pensent qu’elle facilite l’accès à de nouvelles compétences et 33 % qu’elle peut permettre à leur entreprise d’innover et se démarquer de la concurrence. Néanmoins, 66 % estiment qu’elle va conduire à une augmentation des cyber-attaques et 65 % qu’elle représente un risque majeur pour la sécurité des données. 35 % des dirigeants de TPE (42 % dans le secteur des services) déclarent avoir mis en place au moins une solution IA, ou avoir l'intention de le faire (contre 26 % en 2024). 28 % ont déployé des solutions d'IA pour faciliter l'exercice de leur activité ou souhaitent le faire. L’absence d'utilité de l'IA est le premier frein cité par les dirigeants de TPE (72 %).
En revanche, 20 % des dirigeants envisageraient d’adopter des outils utilisant l’IA si on leur proposait des accompagnements.