En partenariat avec les Chambres de métiers et de l'artisanat de Nouvelle-Aquitaine, le CNISAM - Centre National d'Innovation Silver économie, Autonomie et Métiers, pôle d'innovation pour l'artisanat dédié aux questions d'autonomie et de santé des personnes, a réalisé en 2019 une enquête visant à mesurer le positionnement des entreprises artisanales des métiers du service sur les marchés de la Silver économie.
Il apparaît que pour 33 % des répondants, l'économie du vieillissement est une opportunité. La moitié a été sensibilisée à l'accueil du public en situation de handicap. "71 % considèrent être peu ou pas suffisamment identifiés par les séniors comme une entreprise répondant à leurs besoins."
L'enquête a été menée sur un échantillon minimum de 615 répondants.