Innovation & numérique [Dossier]

Le magazine de la Chambre régionale de métiers et de l'artisanat de Normandie propose un dossier sur l'innovation et le numérique dans lequel François Buvry, conseiller entreprises au Pôle ATEN, pôle d'innovation pour l'artisanat spécialisé dans l'innovation par les technologies numériques, partage son expertise

Face à l'évolution des nouvelles technologies et des nouveaux comportements des consommateurs, il décrit les différentes approches numériques que peut envisager l'artisan : personnaliser les produits ; être visible sur le web, se différencier et vendre en ligne ; proposer de nouveaux services ; développer l'expérience client ; interagir avec les clients en boutique ; optimiser la relation client ; optimiser la conception et la production.

Il liste enfin les Fablabs et les Tiers-lieux où les entreprises artisanales peuvent innover en Normandie.