80,6 % des dirigeants de TPE font confiance à leur banque [Baromètre Médiation du crédit, Deloitte, In Extenso]
Les principaux résultats révèlent notamment que 80,6 % des dirigeants de TPE font confiance à leur banque professionnelle. Le niveau de confiance est principalement influencé par la relation entretenue entre les dirigeants de TPE et leur conseiller. Quelle que soit la situation financière de l'entreprise (bonne ou mauvaise), 52 % des répondants font confiance à leur banque et 47 % ont un sentiment de méfiance en raison de la relation avec leur conseiller.
56,1 % des entreprises ont rencontré des difficultés à l'obtention d'un crédit. Leur taux de confiance s'élève à 67,6 % contre 96,6 % pour les entreprises n'ayant eu aucune difficulté et 44,2 % pour les entreprises qui ont eu un refus de crédit.