Impact des conditions de travail sur les difficultés de recrutement [DARES]
Les principales raisons évoquées par les employeurs sont la pénurie de main-d'oeuvre qualifiée (91 %), le salaire peu attractif (26 %) et les conditions de travail jugées difficiles (15 %).
Concernant ce dernier critère, les contraintes physiques (charges lourdes, bruit, agents chimiques dangereux) et temporelles (travail de nuit) ainsi que les risques psychosociaux (travail empêché, tension avec le public, travail dans l'urgence) sont les plus évoqués. Les horaires imprévisibles et le "travail empêché" (sentiment de ne pas pouvoir faire un travail de qualité) sont parmi les expositions professionnelles qui contribuent le plus aux difficultés de recrutement.