jeudi 05 mai 2011
En France, à peine plus d'une paire de chaussures sur dix est vendue dans des commerces de détail indépendants. Afin de survivre face à la concurrence des grandes enseignes, les détaillants doivent préserver leur niveau de compétence en conseil, en tant que Chausseurs. Or, on constate que cet atout est de moins en moins influent sur le marché, en partie en raison d'un déficit de professionnalisation du personnel de vente. La Fédération des Détaillants en Chaussures de France (FDCF) a développé une démarche de certification des magasins, pour laquelle le niveau de formation des salariés est un critère de qualité fondamental.

Source(s) :

Les chausseurs en quête d'identité / Gilles Philippe .- in : Essentiel de la Chaussure (L') [http://www.lessentiel.com/], n° 124, 01/05/2011, 2p.