Diversification de l'activité des salons de coiffure

Le développement de services complémentaires par rapport à l'activité principale de coiffure répond à l'évolution actuelle de la consommation : les consommateurs cherchent à "vivre une expérience émotionnelle", au-delà de la simple acquisition de produits capillaires ou de matériel et accessoires.
Les salons indépendants peuvent trouver dans la diversification de leur activité des relais de croissance, grâce à la valeur ajoutée des  prestations proposées. Celles-ci peuvent être très variées et font le plus souvent appel aux autres dimensions de la personnalité du coiffeur : sensibilité artistique, culturelle, volonté d'innover pour se différencier.