Une norme pour les soins de beauté et de bien-être
Elle est également un guide pratique fournissant des exigences en termes d'accueil, de prise en charge et d'information du client, d'hgiène et de sécurité.
Cette norme a été élaborée par les grands acteurs du secteur, dont la CNAIB (Confédération nationale artisanale des instituts de beauté), avec la contribution des représentants des consommateurs et des pouvoirs publics.