vendredi 12 mars 2010
28,8 % de la population a plus de 55 ans, et cette proportion devrait atteindre 35 % en 2020. Les seniors sont donc une clientèle potentielle à ne pas négliger, avec des attentes et un profil particuliers. Leurs décisions d'achat sont dictées par 4 critères : l'efficacité, le plaisir, les produits naturels, et un bon rapport qualité-prix.
Les instituts de beauté doivent miser sur le confort, la sécurité, une offre de soins et de produits adaptée, la communication  directe et des outils d'aide à la vente pour fidéliser la clientèle senior. Arnaud Walleton, consultant formateur, fournit aux professionnels des pistes pour développer ce marché.

Source(s) :

Préparez-vous à l'âge d'or de la cosmétique-senior ! / WALLETON Arnaud .- in : Nouvelles esthétiques (Les), n° 623, 01/02/2010, 4p.