L'IA (intelligence artificielle) et la robotique peuvent "métamorphoser le parcours beauté de la clientèle" en esthétique. Les dispositifs intelligents peuvent permettre en effet de fidéliser une nouvelle clientèle, en proposant des prestations hautement personnalisées, une approche client digitalisée qui amènera les salariés à monter en compétences et favoriser l'augmentation du chiffre d'affaires des instituts.
Les prestations pouvant inclure l'IA sont notamment celles liées au diagnostic de peau, aux choix de teintes et aux conseils beauté, au massage (utilisation d'un bras automatisé alliant l'IA, la robotique et les protocoles de kinésithérapie), à la pose de vernis.
Quand l'IA et la robotique réinventent la prestation beauté / Roméo Poncet Laetitia .- in : Nouvelles esthétiques (Les) [https://www.nouvelles-esthetiques.com/], n° 778, 01/03/2024, 4p.