Bâtiment : activité, innovation et pratiques professionnelles des artisans [Baromètre CAPEB BatiActu]

Les résultats du baromètre, réalisé par la CAPEB et BatiActu [*], sur l'activité, l'innovation et les pratiques professionnelles des entreprises artisanales font état d'un retour de la confiance après une année 2020 marquée par la crise sanitaire : 77 % des répondants se déclarent optimistes dans le maintien de l'activité pour les mois à venir. Cette période a eu cependant pour effet de modifier les pratiques professionnelles, notamment en matière numérique : achat en ligne auprès des distributeurs et fournisseurs, dématérialisation des contrats et emploi de nouvelles solutions numériques.

Pour 71 % des sondés, le marché de la rénovation énergétique est considéré comme une nouvelle chance d'activité.  78 % jugent de manière très positive l'évolution de leur profession en matière de qualité, 79 % en matière d'innovation. L'évolution des réglementations inquiète particulièrement les professionnels interrogés (57 %).

Les sondés se déclarent majoritairement confiants face à la transition numérique, environnementale et les évolutions techniques futures.

Pour s'informer sur les actualités professionnelles, les produits et les innovations techniques, 74 % des artisans s'appuient sur leurs distributeurs et négociants, 60 % utilisent les sites d'informations professionnelles, 47 % la documentation envoyée par les fabricants, 38 % les organisations professionnelles et les chambres de métiers et de l'artisanat et 37 % le bouche-à-oreille.

53 % déclarent vouloir continuer à se déplacer sur les salons professionnels et 38 % confirment leur intérêt pour les colloques, congrès et conférences. 35 % ont participé récemment à des webinaires d'information et des conférences en ligne.

[*] Enquête nationale menée auprès des adhérents de la CAPEB (393 répondants).