Energies renouvelables [Sondage OpinionWay pour Qualit'EnR]

La vague 11 du sondage OpinionWay pour Qualit'EnR sur les Français et les énergies renouvelables les interroge notamment sur le développement des différentes filières énergétiques et leur confiance vis-à-vis des différents types d'énergie, leur équipement, leur intention de réaliser des travaux de rénovation énergétique, leur confiance dans les installateurs (plombiers, chauffagistes, électriciens), leurs attentes à l'égard des entreprises pour l'installation d'équipements EnR, leur besoin d'accompagnement pour la réalisation des travaux de rénovation énergétique, les facteurs de confiance dans les installateurs (label qualité, mention RGE...), la notoriété spontanée et assistée des signes de qualité RGE (Qualibat, FAIRE, Eco-artisan, Qualibois, ...).

25 % des sondés ont pris la décision de réaliser des travaux de rénovation énergétique depuis le début de l'année 2021 (dont 9 % y ont renoncé). Pour ceux qui n'ont pas souhaité en réaliser, le principal motif est le coût des travaux (34 %, + 9 points par rapport à janvier 2021).

69 % des Français ont confiance dans les installateurs d'équipements énergétiques (+ 4 %), surtout ceux disposant d'un label qualité ou d'une qualification (79 %) ou reconnus RGE (76 %), ces deux critères passant même avant le bouche-à-oreille. Ils attendent avant tout d'eux la réalisation d'une installation technique de qualité (54 %), la proposition d'une maintenance et d'un service après-vente de qualité (43 %) et une garantie de résultat (39 %).

Ils souhaitent un accompagnement avant tout pour identifier les travaux à effectuer, construire un dossier pour bénéficier des aides et connaître la solution EnR la plus adaptée à leur logement et à leurs besoins.

Le label RGE est le signe de qualité le plus connu des sondés (51 %), devant Qualibat (46 %). 25 % ont entendu parler d'Eco-artisan.